Medlemskortet som gir deg opptil 50% rabatt på hotellovernattinger 

Facebook

Spørsmål og svar

 

1. Spørsmål: Kan jeg bruke mitt Hotel Express-kort utenfor Norge?

Svar: Ja! Du kan bruke ditt medlemskap på godt og vel 12 000 hoteller i hele verden.

 

2. Spørsmål: Kan jeg bruke mitt Hotel Express-kort privat?

Svar: Ja! Du kan bruke ditt medlemskap både i jobb og privat reisevirksomhet.

 

3. Spørsmål: Hvor mange ganger kan jeg bruke mitt Hotel Express-kort?

Svar: Du kan reise så mye du vil! Det er ingen begrensninger på antall netter så lenge du har et gyldig medlemskort.

 

4. Spørsmål: Hva koster et medlemskap?

Svar: Medlemskapet koster kr. 1980,- + mva. Ønsker du Hotel Express Privat koster dette kr. 1490,- inkludert mva.

 

5. Spørsmål: Hvor lang varighet har et medlemskap?

Svar: Normalt har et medlemskap 12 måneder varighet. Hotel Express Privat har en varighet på 6 måneder.

 

6. Spørsmål: Hvor mye rabatt får jeg på medlemshoteller?

Svar: Dersom et hotell forventer ledig kapasitet får du medlemspris som gir opptil 50 % rabatt! Individuelle avtaler med våre hoteller gjør at rabatten varierer. Belegg er også en faktor som kan påvirke prisen.

 

7. Spørsmål: Får min familie også rabatt?

Svar: Medlemskapet er personlig. Rabatten gjelder ett rom, og kortinnehaver må være i dette rommet. Vi tilbyr derfor også rabatterte priser på familierom og suiter.

 

8. Spørsmål: Hvordan booker jeg?

Svar: Vi tilbyr flere alternativer når det gjelder booking. Du kan booke direkte med hotellet over telefon eller e-post, du kan bruke vår applikasjon til iPhone og Android, eller du kan ringe vår bookingtelefon fra 08 – 16 alle hverdager, og med utvidet åpningstid til kl. 20 på mandag og tirsdag. Da hjelper vi deg uten ekstra kostnader.

 

9. Spørsmål: Hvordan bruker jeg applikasjonen til min iPhone- eller Android-telefon?

Svar: Applikasjonen laster du ned på vanlig måte via Google Play eller App Store. For å logge på applikasjonen må du først registrere ditt medlemskort på www.hotel-express.com/registration. Deretter velger du ditt brukernavn og passord og bruker dette til å logge på applikasjonen. Trenger du ytterligere hjelp kan du lese mer her.

 

10. Spørsmål: Hvordan fungerer bookingfristen?

Svar: Vår avtale med  de norske hotellene sier at du kan booke tidligst 24 timer i forveien. Det er likevel mange hoteller som er svært fleksible på dette. Dersom du ønsker booking et stykke frem i tid kan du forhøre deg direkte med hotellet eller med vår bookingtelefon. Ofte vil dette være helt greit. I utlandet er det ingen slik frist i vår avtale slik at du kan bestille så lenge du vil i forveien.

 

11. Spørsmål: Når kan jeg begynne å bruke mitt medlemskort?

Svar: Etter at kortet er bestilt vil du motta en automatisk bekreftelse på ditt medlemskap. Denne kan du bruke som gyldig identifikasjon på våre hoteller frem til du mottar ditt kort. Normalt tar dette ca. en uke.

 

12. Spørsmål: Hvordan får jeg rabatt hos Avis bilutleie og Hurtigruten?

Hos Avis bilutleie kan du booke online eller direkte på kontorene. Hurtigruten bookes direkte med det aktuelle skipet. Husk å opplyse om at du er Hotel Express-medlem eller oppgi vårt avtalenummer.

 

13. Spørsmål: Hvordan betaler jeg for overnattinger?

Som Hotel Express-medlem betaler du på vanlig måte ved hotellet. Husk at du må ha gyldig medlemskort for å oppnå rabatt.